Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na spoločnosť Reality Kopanice s.r.o. so žiadosťou o nápravu, ak medzi spotrebiteľom a spoločnosťou vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa spotrebiteľ domnieva, že boli porušené jeho práva.
Ak spoločnosť Reality Kopanice s.r.o. na žiadosť spotrebiteľa o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov môže byť najmä:
Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát SOI
Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A
P. O. BOX 29
827 99 Bratislava
Aktuálne informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a zoznam oprávnených subjektov sú dostupné na webových stránkach Slovenskej obchodnej inšpekcie a Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky.
Možnosť spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd tým nie je dotknutá.
